本網站採會員制，註冊成為會員無需支付任何費用，填寫簡單的基本資料並完成註冊手續即可享有便捷的線上購物服務。
如果您不熟悉本站所提供的線上購物流程，歡迎您隨時與我們以電話、傳真或Email聯繫您想訂購的產品。
商品規格與服務說明
- 為了您的選購方便，我們的每一個產品都有詳細的品名編號、尺寸規格、照片及該項產品的詳細介紹，訂購商品前請詳細閱讀產品說明，遇有不明瞭的地方歡迎您與我們聯繫詢問。
- ◎由於我們的產品大部份屬於隨客訂製或加工，網站裡的樣品圖片及說明僅供參考，實際成品之尺寸規格及樣式因客戶需求及實際成品為準，我們會在確認訂單時與您作產品相關資訊的溝通與確認。
- 本網站商品除特別註明外，無年齡、時間及數量等購買限制，大量訂購時請與我們聯繫數量折扣與優惠。
- 本網站線上服務系統在每一個購物流程的環節裡都會有明顯的按鍵或選項圖示及說明引導您一步一步完成整個線上購物的程序，在購物的過程中您隨時可以停止購物或修改購物車裡已挑選的產品內容。在完成結帳動作之前，您購物車裡的東西將會一直保留著，以方便您下次登入時可繼續前一次未完成的採購。
圖文資料遞送辦法
由於我們的部分產品需製作銘版或雕刻 (如獎盃獎牌)，您可以利用以下方式將需要製作的內容傳遞給我們
- 郵寄：請您將製作內容需要之照片、相關資料文件正本或影印本以掛號郵件寄給我們，我們會在製作完成時將您提供的資料連同貨品一併寄還給您。
- 電子郵件：您可以將照片,圖片或是文字以電腦檔案的方式儲存後，以電子郵件附掛檔案的方式傳遞給我們。
- 傳真：將您需要的文字內容傳真給我們，我們在版面編排後會在傳真給您確認。
商品遞送方式
在溝通製作內容的過程中，我們同時會為您確認工作時間及交期。一般商品在五至七個工作天可製作完成，特殊定製的商品或急件則依實際製作內容另行估計。在商品製作完成後台灣地區依以下方式遞送。
- 宅急便：少量小件貨品我們會以國內較知名的這家宅配公司負責配送的服務。
- 新竹貨運：大量貨品我們會以與我們有簽訂配送合約的廠商負責配送。
- 由於每種商品的特性不同，我們會在您訂購時建議您合適的物流配送方式，以保證商品在運送的過程中能安全無虞。
- 我們也非常歡迎您能親自到我們的門市取貨。
付款方式及期限
除了選擇使用宅配代收貨款的方式之外，其他付款方式請於送出訂單後三天 (72小時) 內完成支付的動作，並利用傳真或來電告訴我們您已完成付款動作，我們在確認款項收到無誤後會電話通知您已確認收款並與您核對訂單內容，逾期視同取消訂單。 (選擇宅配代收貨款的方式於訂單送出後恕無法取消訂單)
以下為本站所提供的付款方式，您可以在線上購物的流程中自由選用：
- 郵局匯款/ATM轉帳. 郵局代號:700 帳號: 00415660148882 戶名 鄭秀美
- 宅配代收貨款/貨到付款：商品寄達時，請直接將款項交給配送人員。網路訂購建議盡量採用貨到付款，可以快速出貨，不用等待轉帳確認，而且銀貨兩訖，雙方都有保障。
有關退換貨
特別注意：顧客收到商品. 如有運送損毀. 須三天內聯絡. 貨運公司才肯負責.
本公司於出貨前均對所有商品品質嚴格把關，若您在收到商品時仍發現有瑕疵或不滿意之處，請依以下退換貨程序於7日內辦理，本公司會秉持一貫以客為尊的誠意為您處理，無須擔心。
- 若是商品明顯在運送途中損壞或有送錯地址、產品與訂單不符的情況，本公司無條件予以換貨，請連同外包裝寄回原商品，本公司即予辦理。
- 商品如未製作銘板或刻字，在您收到商品起七天內為鑑賞期，若您發現商品有瑕疵或損壞情形而要求退換貨，請於商品鑑賞期間打電話與我們聯繫，並且將商品連同完整外包裝寄回，逾期恕不接受辦理退換貨之要求， 相關起始日或終止日本公司將以物流業者之送貨簽單日期為憑。本公司接到您的退換貨通知後，會立刻進行退款或寄換新品之處理。
- 特殊規格訂製商品及已製作銘版或刻字的商品，恕無法適用7天鑑賞期相關退換貨程序。
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